আপনার সহায়তা এবং তথ্যের প্রবেশদ্বার। ট্রেডিং সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন CentFX .
হিসাব
আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর, যদি আপনার নাম পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে support@ এ ইমেল করুন। centfx .com-এ বৈধ ডকুমেন্টেশন সহ। সহায়তা দল আপনার নাম যাচাই এবং আপডেট করবে, তারপর আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করবে।
আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। আপনি একটি ভিন্ন ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে একটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আবেদন করতে পারেন।
ইমেল support@ centfx .com-এ আপনার নতুন ঠিকানা সহ বসবাসের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) সহ জমা দিন। নথিটি অবশ্যই আপনার নামে হতে হবে, গত ছয় মাসের মধ্যে জারি করা হয়েছে এবং আপনার পুরো নাম এবং ঠিকানা স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হতে হবে।
ডেমো অ্যাকাউন্টের কোন মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় নেই। আপনি যতদিন ইচ্ছা এটি ব্যবহার করতে পারেন।
মেটাট্রেডার ৫ মাস্টার পাসওয়ার্ড আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দেয়। বিনিয়োগকারী (শুধুমাত্র পঠনযোগ্য) পাসওয়ার্ড আপনাকে ট্রেড দেখতে দেয় কিন্তু সেগুলি স্থাপন বা পরিবর্তন করতে দেয় না।
MT5-এ লগ ইন করুন এবং Tools > Options > Server ট্যাবে গিয়ে Change Password নির্বাচন করুন। আপনি মাস্টার অথবা ইনভেস্টর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। বিকল্পভাবে, ক্লায়েন্ট পোর্টালে লগ ইন করে Trading Accounts > Account Summary-তে যান এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে লক আইকনে ক্লিক করুন।
আপনার ক্লায়েন্ট পোর্টালে লগ ইন করুন, 'আমার প্রোফাইল'-এ যান, 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' নির্বাচন করুন, আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড লিখুন, একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং জমা দিন। বিকল্পভাবে, লগইন পৃষ্ঠায় 'আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্পটি ব্যবহার করুন এবং আপনার ইমেলে পাঠানো রিসেট লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
পরিচয়পত্র (পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা সরকার-প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র – উভয় পাশ)। ঠিকানার প্রমাণপত্র (ব্যাংক/ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল, বা সরকারি কর নথি)। ডকুমেন্টে অবশ্যই পুরো নাম ও ঠিকানা থাকতে হবে, ডকুমেন্টগুলো সাম্প্রতিক হতে হবে (পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি ৩ মাসের মধ্যে হতে হবে), এবং .jpeg, .jpg, বা .png ফরম্যাটে (সর্বোচ্চ ১৬ মেগাবাইট) আপলোড করতে হবে।
ক্লায়েন্ট পোর্টালে লগ ইন করুন, ট্রেডিং অ্যাকাউন্টস-এ যান এবং “ওপেন নিউ ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট” নির্বাচন করুন। যদি আপনি অনুমোদিত সর্বোচ্চ সংখ্যক অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যান, তাহলে support@-এ ইমেল করুন। centfx আপনার অনুরোধ এবং কারণসহ .com-এ পাঠান।
হ্যাঁ, একটি সোয়াপ-মুক্ত অ্যাকাউন্ট টাইপ পাওয়া যায়। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট টাইপ পৃষ্ঠাটি দেখুন।
না, CentFx মার্কিন ক্লায়েন্টদের গ্রহণ করে না।
CentFx বিভিন্ন ধরনের অ্যাকাউন্ট অফার করা হয়, আরও জানতে অ্যাকাউন্ট টাইপস পেজটি দেখুন।
আপনার ডকুমেন্ট আপলোড এবং যাচাই হয়ে গেলে, লগইন বিশদ ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে। প্রক্রিয়াকরণের সময় ডকুমেন্টের মানের উপর নির্ভর করে।
ঝুঁকিমুক্ত পরিবেশে ট্রেডিং অনুশীলন করতে MT5 ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি ডেমো অ্যাকাউন্ট খুলুন।
আপনার ফোনের সেটিংস থেকে অ্যাপের ডেটা মুছে ফেলুন, ফোনটি রিস্টার্ট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। এরপরও কাজ না হলে, আপনার বিবরণ support@-এ ইমেল করুন। centfx .com এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।
আপনার নিবন্ধিত নাম, ইমেল, অথবা মোবাইল নম্বর support@ এ ইমেল করুন। centfx .com এ যান এবং Google Authenticator রিসেট করার অনুরোধ করুন। টেকনিক্যাল টিম এটি রিসেট করবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, প্রোফাইল/সম্মতি বিভাগে যান, আপনার POI এবং POA নথিগুলি আপলোড করুন এবং যাচাইয়ের জন্য জমা দিন। অনুমোদিত হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
তৃতীয় পক্ষের স্থানান্তর শুধুমাত্র তখনই গ্রহণ করা হবে যদি আপনি এবং আপনার ক্লায়েন্ট উভয়ই নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে ইমেল নিশ্চিতকরণ প্রদান করেন। সম্মতিটি support@ ঠিকানায় পাঠাতে হবে। centfx .com.
